الأسئلة الشائعة

1. ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نحن نقبل الدفع بعدة طرق لتسهيل عملية الشراء عليكم، بما في ذلك الدفع عند الاستلام.

2. كيف يمكنني متابعة طلبي؟

بعد إتمام عملية الشراء، ستتلقون بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع. يمكنكم استخدام هذا الرقم لتتبع حالة طلبكم من خلال شركة الشحن.

3. ما هي سياسة الشحن والتوصيل؟

نحن نقدم خدمات الشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية. تختلف مدة التوصيل بناءً على موقعكم، لكنها عادةً ما تتراوح بين 1 إلى 6 أيام عمل. للمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة صفحة "الشحن والتوصيل".

4. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، يمكنكم إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلامها بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة. يرجى زيارة صفحة "سياسة الإرجاع والاستبدال" لمزيد من المعلومات.

5. ماذا أفعل إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو به عيب؟

إذا تلقيتم منتجًا تالفًا أو به عيب، يرجى الاتصال بخدمة العملاء فورًا وسنقوم بترتيب إرجاع المنتج واستبداله أو استرداد المبلغ بالكامل.

6. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني contact.saudia@gmail.com أو عن طريق رسالة واتساب على الرقم 34647889197+. نحن هنا لخدمتكم والإجابة على جميع استفساراتكم.

7. هل يمكنني تعديل أوإلغاء طلبي بعد تأكيده؟

يمكنكم تعديل أو إلغاء الطلب خلال ساعة واحدة من تأكيده. يرجى الاتصال بخدمة العملاء في أقرب وقت ممكن لإجراء التعديلات اللازمة.

8. هل هناك عروض وخصومات متاحة؟

نعم، نحن نقدم بانتظام عروض وخصومات خاصة لعملائنا. تابعوا صفحتنا على وسائل التواصل الاجتماعي واشتركوا في النشرة الإخبارية لتكونوا على اطلاع دائم بأحدث العروض.